FAQ
よくある質問
Towalyをはじめる前に、よくいただく質問をまとめました。ここにない内容は、フッターのお問い合わせからご連絡ください。
はじめる前に
相手も登録が必要ですか?
はい。おふたりで同じ「家族」に参加していただくかたちになります。先に登録した方が家族名と合言葉を決め、それを相手にお伝えするだけで参加できます。招待リンクの発行やSNS連携は必要ありません。なお、相手が参加するまでは、ひとりでもすべての機能をお使いいただけます。
ひとりでも使えますか?
使えます。日記も、予定も、買い物リストも、ひとりで記録しておけます。あとからご家族が参加すれば、それまでの記録もそのまま共有されます。
夫婦でなくても使えますか?
使えます。夫婦、同棲中のカップル、お子さまを含むご家族、同性のパートナーなど、続柄を選んでご利用いただけます。続柄をカップルに設定した場合のみ、「きづかい」と「記念日」が表示されます。
メールアドレスの登録は必要ですか?
はじめるときは必要ありません。お名前と続柄を入力するだけで使いはじめられます。機種変更にそなえてデータを引き継ぎたい場合は、あとからマイページでメールアドレスまたはAppleアカウントを登録してください。
何人まで参加できますか?
人数の上限はありません。夫婦おふたりでも、お子さまを含めたご家族全員でもお使いいただけます。お子さまは、大人の方が代わりに登録できます。
料金について
無料で使えますか?
はい。日記、予定共有、買い物リスト、お手紙など、主要な機能はすべて無料でお使いいただけます。広告も表示されません。
プレミアムプランは何が違いますか?
日記に載せられる写真が1枚から3枚に増える、ストーリーを24時間を過ぎても残せる、アルバムを作れる、共有メモやしおりに画像を添えられる、テーマカラーとフォントを変えられる、といった違いがあります。月額540円で、14日間は無料でおためしいただけます。世帯のどなたか1人が加入すれば、ご家族全員がプレミアムになります。
解約はできますか?
いつでも解約できます。App Store または Google Play のサブスクリプション設定から手続きしてください。無料おためし期間中に解約された場合、料金は発生しません。
安心・プライバシー
記録した内容が、ほかの人に見られることはありませんか?
ありません。日記もお手紙もストーリーも、参加しているご家族の中だけで共有されます。外部に公開される機能はなく、ほかのユーザーを検索したり、つながったりする機能もありません。
位置情報は常に共有されますか?
されません。Towalyに、居場所を自動で共有し続ける機能はありません。「わたしのいま」は、ご自身で「帰宅中」などを選んだときにだけ、その内容が相手に表示されます。
データの取り扱いについて知りたいです。
個人情報の取り扱いは、プライバシーポリシーに記載しています。ご不明な点は、フッターのお問い合わせからご連絡ください。
使い方
対応している機種を教えてください。
iPhone と Android の両方に対応しています。動作環境の詳細は、App Store と Google Play の各ページに記載しています。